最近，北京朝阳区政府就卫生垃圾场的臭味影响居民健康，公开向居民道歉，并承诺该问题力争20天内有明显好转，2012年内实现原生垃圾零填埋。政府就环境问题公开向居民道歉，算是一件新鲜事，值得肯定，也值得期待。

　　朝阳区垃圾臭味问题，不是一天两天的事情了，有时候，臭味能够飘到几公里之外，让人浑身难受，严重影响居民的生活质量和身体健康，也严重影响首都的环境和形象。这个问题，经过居民的有序反映、舆论监督和上级领导的重视，如今终于有了明确的回音，令人欣慰。

　　政府向居民道歉，是执政为民的体现，也是以人为本的彰显。我们习惯了感谢政府，习惯了对各级官员说好话，其实是一种偏差。全心全意为人民服务是党和政府的宗旨，人民通过民主和法制的程序选出了各级政府，就是要求各级政府为人民办实事、办好事。为什么把官员叫做“人民公仆”呢？就是明确了官员与人民群众的真正关系：官员是用来要求的，而不是用来感谢的。倘若官员把自己称为“父母官”，就是颠倒了关系，把自己凌驾于人民之上，因此才会有霸道、威权、不作为、以权谋私、贪污腐败等等行为。只有理解了现代法制社会的含义，真正按照情为民所系，权为民所用，利为民所谋的民本思想行权，才能把老百姓的苦难和幸福时刻挂在心里，把为群众解决困难视为天职。工作中一旦失误或有过错，要向群众道歉。这才是真正的现代社会的人民政府。

　　政府向居民道歉，不是权宜之计，更不是为了应付上级的批评和舆论的监督，而是必须出于真心、真情。道歉，是因为已经发现了工作中的过错，已经影响了群众的利益，已经违背了自己的承诺，所以必须及时予以纠正，这是亡羊补牢的做法。人民的政府是责任政府，责任不可推卸，责任重于泰山。经常倾听群众的呼声和要求，就能及时发现问题和漏洞，把损失减少到最小的程度，把纠错的成本降到最低的水平，这对国家、对人民都有好处。如果平时官气十足，对百姓的困难豪不动情，对群众的利益麻木不仁，出了问题后即便“道歉”，也往往是一种“姿态”，很难让群众相信其真情。这样的“道歉”就需要上级和媒体等不间断的监督，别让道歉成为某些官员的挡箭牌。

　　政府就环境问题和群众健康问题向居民道歉，反映了时代的进步，反映了“官”民关系正在发生深刻的变化。道歉只是一种形式，更深层次的因素是，官员再也不能不把群众的利益不当回事了，不能再漠视群众的诉求了，不能再当可以不理睬群众呼声的“轻松官”了。只有重视公民的权利，政府才有公信力，社会才能和谐和发展。